Плохие заказчики: Как распознать их заранее?

Иногда при старте нового проекта с клиентом возникает сомнение - стоит ли приступать к работе с ним. Однако, несмотря на возможные проблемы, нетерпение и чувство ответственности часто побеждают. Опыт подсказывает, что большинство таких историй имеют негативный исход. Размышляя на эту тему, я понял, что все мои проблемы с клиентами связаны со специфическими поведенческими чертами, которые можно было бы обозначить чек-листом. Он позволит прогнозировать вероятность возникновения сложностей с клиентом, основываясь на маркерах его поведения. Таким образом, будущие проекты можно будет начинать с более точной оценкой перспектив.

Цель проекта заключается в выявлении маркеров хорошего и плохого клиента в бизнес-сфере. Для достижения этой цели мы планируем создать унифицированный опрос, раздать его в профильных чатиках и каналах, а затем обучить нейронную сеть на данных опроса. Эта сеть будет использоваться для предсказания вероятности, что перед нами плохой клиент. В дальнейшем мы планируем разработать бесплатное приложение, чтобы облегчить этот процесс.

Мы очень заинтересованы в вашем мнении о хороших и плохих клиентах. Пожалуйста, поделитесь своими мыслями и заполните наш опрос. Мы не будем ставить целью привлечение какого-либо положительного или отрицательного отношения к определенным клиентам, мы просто хотим найти общие черты, которые определяют хороших и плохих клиентов.

Мы понимаем, что некоторые из этих вещей могут быть субъективными, но мы стремимся к объективной оценке. Мы надеемся, что общая цель этого проекта, выявление наиболее популярных плохих качеств в бизнес-среде, поможет сделать эту среду более профессиональной и эффективной. Мы приветствуем любой вклад и открыты к обсуждению.

Мой список характеристик плохого заказчика включает следующие маркеры: опаздывание на встречу без предварительного уведомления, неявка на встречу без предупреждения, постоянное изменение мнения и невозможность ясно и четко выразить свои мысли, особенно в письменной форме, отсутствие ответа на сообщения и токсичные высказывания о других.

В свою очередь, список характеристик хорошего заказчика содержит следующие маркеры: четкое понимание своего бизнеса, выполнение своей части работы в срок, открытость к новым идеям, дать обратную связь и готовность принять критику. Также хороший заказчик имеет хорошую память и способен хорошо запоминать информацию.

Таким образом, важно понимать, что своевременность, ясность и открытость – это необходимые характеристики для успешного сотрудничества. Хороший заказчик является надежным партнером, который стремится к совместной работе и развитию проекта.